sábado, 21 de noviembre de 2009

Buena Escucha


PAUTAS PARA UNA BUENA ESCUCHA

01.- Dejar de hablar
02.- Hacer sentir tranquila a la persona que habla
03.- Demostrar que quieres escuchar
04.- Evitar distracciones. No sueñe despierto.
05.- Entender
06.- Ser Paciente.
07.- Controlarse. Conserve la calma.
08.- No alegar ni criticar
09.- Preguntar
10.- Escuchar la totalidad del mensaje

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